商品讲解设置教程
商品讲解功能可以自动在直播间轮播或固定展示商品卡片，辅助主播引导用户下单。
功能说明
商品讲解通过巨量百应（抖音电商后台）的接口，自动切换直播间正在讲解的商品卡片。用户可以：
- 选择一个或多个商品，按固定顺序或随机轮播。
- 设置轮播间隔，到时间自动切换下一个商品。
前置条件
使用商品讲解功能需要：
- 套餐包含该功能（feature 5）。
- 主播账号已登录：需要主播抖音账号扫码登录（anchor 登录）。
- 巨量百应账号已登录：需要巨量百应账号扫码登录（buyin 登录）。
- 已添加讲解商品：在百应商品库中选择要讲解的商品。
缺少任一前置条件时，监控窗会显示功能提醒，按提示完成登录即可。
设置步骤
第一步：登录巨量百应
在监控窗顶部或左侧找到 「巨量百应」 登录入口：
- 点击 「扫码登录」。
- 用有百应权限的抖音 App 扫码。
- 扫码后无需额外操作，等待系统自动验证完成，网页窗口会自动关闭。
- 扫码成功后，系统自动拉取商品列表。
第二步：选择讲解商品
登录成功后：
- 在商品讲解卡片中，点击 「选择商品」。
- 从百应商品列表中勾选要讲解的商品。
- 点击 「保存」。
第三步：设置讲解模式
商品讲解支持三种模式：
| 模式 | 说明 |
|---|---|
| 固定 | 始终展示选中的第一个商品 |
| 顺序轮播 | 按商品列表顺序依次切换 |
| 随机选择 | 每次切换时随机选一个商品 |
第四步：设置轮播间隔
- 选择「顺序轮播」或「随机」模式时，需要设置切换间隔。
- 建议间隔：60-180 秒（根据单商品讲解时长调整）。
- 间隔过短会让用户来不及看详情，过长则浪费流量。
第五步：开启讲解
- 确认商品讲解总开关已开启。
- 开始直播后，系统按配置自动执行。
讲解状态查看
商品讲解卡片实时显示当前状态：
- 当前讲解商品：正在展示的商品名称和图片。
- 已使用次数：本次直播已切换次数。
- 下次切换倒计时：距离下次自动切换的剩余时间。
商品讲解使用次数会在后台统计，并在心跳中上报，用于用量统计。
使用建议
- 讲解商品不宜过多：建议单场 3-5 个，太多用户记不住。
- 轮播间隔与主播节奏匹配：主播正在讲某个品时，不要让它自动切走。
- 顺序轮播最稳妥：随机模式适合福利款多的场景，顺序模式更可控。
- 下播前注意：下播前建议手动切换到福利款或关注引导，最后印象很重要。
常见问题
Q：商品讲解没有生效？
- 确认主播账号（anchor）和百应账号（buyin）都已登录。
- 确认商品讲解开关已开启。
- 确认已选择商品且模式/间隔已设置。
Q：切换商品时失败了？
- 检查百应账号是否还有效（可能过期需要重新扫码）。
- 确认所选商品在直播间中仍然可售（已下架的商品无法讲解）。
- 查看消息面板是否有错误提示。
Q：可以只手动切换，不自动轮播吗？
- 当前版本只支持自动轮播模式，暂不支持手动逐一切换。
- 可以将轮播间隔设置较长（如 600 秒），实际手动控制节奏。
Q：商品讲解和暖场互动会冲突吗？
- 不会冲突，两者独立运行。商品讲解控制百应商品卡片，暖场互动控制评论区发言。